文/姜云霄
一家银行日前推出借记卡消费满一定额度赠送指定小礼品活动个性女私照片高冷气质。第一个月，我如愿领取了指定的小礼品；第二个月被抱歉地告知，用另外的礼品替代；第三个月也就是这次，服务人员则干脆满脸微笑地说：不好意思，礼品没有了当地网红线下。
当然，这家银行没推出这项活动时，我的消费也是按部就班，因此现在的领取小礼品是锦上添花，可如今兴冲冲而去，一路感怀银行的美意，到头来添花不成反成添堵，懊丧是肯定的了，怨言也不少性感女生背景图片。银行却劈头一盆冷水，损失的难道仅仅是几个小礼品吗？也许银行也有苦衷，客户群不均衡，这家网点不能兑换，另家网点还富富有余，果真如此，那么银行为什么不能提前告知一下呢？为了吸引客户参加活动，活动之初的短信是此起彼伏，不厌其烦，轮番轰炸，市场红火了，可是到了“兑换季”礼品短缺，银行的服务为什么就成了短板呢？这其中缺少的又难道仅仅是一个短信提醒、一个温馨提示吗？礼品不够笑脸补，老是对客户说“不好意思”，你好意思吗？(市南区居民)
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